1.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con el fabricante (se facilitará una lista con los números de teléfono de atención al cliente) para solucionar el problema.

Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos APPLE los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

1.2. Devoluciones y Cambios

EL comprador cuenta con 5 días despues de recibida la compra para efectuar los cambios de mercadería, como parte de nuestra politica de satisfacción garantiada.
 

Los cambios son por talla u otro producto de la tienda APPLE.online store, no se realizandevolución del dinero.
 

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

En caso de que el error fuese debido a APPLE, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.